联系方式总览
传奇私服发布网（obt.sf-se.com）为玩家与服主提供多条联系通道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道：玩家进服问题走玩家支持，开服信息提交与下架申诉走服主通道，资源举报与侵权投诉走专项邮箱。以下为占位联系方式，实际以站点页脚公示为准。
| 渠道类型 | 联系信息 | 适用场景 | 平均响应时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家支持邮箱 | [email protected] | 进服失败、客户端报错、开服信息纠错 | 12 小时内 |
| 服主合作邮箱 | [email protected] | 提交开服信息、版本推广、条目修改 | 24 小时内 |
| 举报与投诉邮箱 | [email protected] | 恶意程序、虚假开服、侵权投诉 | 6 小时内（优先处理） |
| 在线客服 | 站点右下角"在线咨询"入口 | 实时咨询、下载指引、常见问题 | 工作日 9:00–22:00 即时 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、批量合作咨询 | 工作日 10:00–18:00 |
| 办公地址 | 中国 · 某市某区某路 000 号 00 层（占位） | 商务合作、面谈预约 | 需提前 3 个工作日预约 |
工作时间与服务承诺
本站的服务时间按渠道区分：在线客服为工作日 9:00–22:00、周末 10:00–20:00；邮件渠道 7×24 小时接收，但人工处理集中在工作日 9:00–18:00；举报与投诉类邮件实行优先队列，平均 6 小时内给出首次回复。节假日期间开服信息更新频率会从日均 120–260 条下调至 60–120 条，但探活任务不中断。
服务承诺包括：
- 玩家支持邮件 12 小时内首次回复，复杂问题 48 小时内给出处理结论；
- 服主提交的开服信息在 24 小时内完成初筛，通过后进入校验队列；
- 举报的恶意资源在核实后 6 小时内下架，并在历史记录中标注原因；
- 所有工单保留处理编号，可通过邮件回复继续跟进，无需重复描述问题。
按业务线联系指引
玩家进服与下载问题
请提供：私服名称、开区时间、引擎类型（若已知）、报错截图或错误代码、客户端来源。缺少上述信息会显著延长排查时间。常见问题可先查阅下载页 FAQ，约 70% 的进服问题可在 FAQ 中找到对应解法。
服主提交开服信息
请提供：私服名称、版本类型、引擎、开区时间表、线路数量、客户端下载地址、登录器说明、客服联系方式。提交后编辑会核对版本描述与开区时间，必要时要求提供测试账号进行进服验证。连续 3 次提交虚假信息将进入黑名单。
资源举报与侵权投诉
举报恶意程序请附文件哈希与来源页面；侵权投诉请提供权利证明与具体条目链接。两类邮件均进入优先队列，6 小时内首次回复。
商务与媒体合作
包括专题共建、数据引用、内容转载等，请通过服主合作邮箱说明合作类型与预期范围，我们会在 2 个工作日内回复可行性评估。
快速解答：联系前先看这里
- 问：开服信息提交后多久能上线？答：初筛 24 小时内完成，校验通过后通常 1–2 个工作日内展示。
- 问：为什么我的私服被下架了？答：常见原因包括探活失败、玩家举报过多、宣传数值与实际不符。可在历史记录中查看原因分类，并通过服主邮箱申诉。
- 问：能帮忙推荐某个版本的私服吗？答：本站不参与推荐排序，但可通过版本标签与开区时间自行筛选，或查看"传奇私服999"等专题聚合页。
- 问：邮件发出后没有回复？答：请检查是否被归类为垃圾邮件；若超过承诺时间未回复，可在原邮件基础上追加一次，并保留工单编号。
- 问：电话打不通怎么办？答：电话仅在工作日 10:00–18:00 接听，非工作时间请改用邮件或在线客服。